Technischer Support Mitarbeiter (m/ w/ d)

Moin, Moin. Du möchtest keine wechselnden Einsätze in der

Zeitarbeit, sondern endlich ankommen? Dann bist Du bei uns richtig. Wir bringen Dich langfristig mit unseren Kunden zusammen, damit Deine Karriere im IT Bereich Fahrt aufnehmen kann.

Was wir Ihnen von Anfang an bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Keine kurzfristigen oder wechselnden Einsätze
• Übernahmeoption durch unseren Kunden
• Übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit
• 20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

und natürlich bieten wir Dir je nach Einsatz noch weitere Benefits.

Über unseren Kunden:

Unser Kunde ist ein IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Frankfurt.

Für das IT Service Desk Team suchen wir motivierte Verstärkung in Vollzeit, um den technischen Support zu erweitern. Du wirst bei zwei verschiedenen Kunden in Hamburg eingesetzt und bist dort für den 1st- und 2nd-Level-Support verantwortlich.

Bist du ein Digital Native und fühlst dich im technischen Support zuhause?

Wenn ja, freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung!

So sieht Dein Arbeitstag aus:

Als IT-Supportmitarbeiter (m/w/d) im technischen Support bist Du für alle technischen Fragestellungen im 1st- und 2nd-Level-Support zuständig.

• Du unterstützt unsere internen Nutzer im 1st- und 2nd-Level-Support – per Telefon, E-Mail oder über unser Ticketsystem.
• Du betreust und administrierst Windows-basierte Systeme – von Windows Server bis zu Windows 10 und 11.
• Bei der Migration von Windows 10 auf Windows 11 packst du mit an – aktuell stehen zwei Projekte bei unseren Kunden an.
• Wenn du dich mit Softwareverteilung auskennst (z. B. mit Baramundi oder PDQ Deploy), ist das ein echtes Plus – diese Tools kommen bei unseren Projekten regelmäßig zum Einsatz.
• Die Installation, Konfiguration und Wartung von Clients gehören für dich ganz selbstverständlich zum Alltag.
• Du hast Kenntnisse in Active Directory und weißt, wie man mit Gruppenrichtlinien (GPOs) arbeitet.

Das bringst Du mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support (1st- und idealerweise auch 2nd-Level)
• Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen (Windows 10, 11 und Windows Server)
• Grundkenntnisse in Active Directory und GPOs
• Erfahrung mit der Installation, Konfiguration und Wartung von Clients
• Idealerweise schon mal mit Tools wie Baramundi oder PDQ Deploy gearbeitet – kein Muss, aber ein Plus
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Spaß daran, im Team Dinge voranzubringen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Klingt nach einem spannenden Job? Ist einer!

Wir sind gespannt auf Deine Bewerbung.

Über PEGA:

„miteinander – füreinander“

Unter diesem Motto wurde die PEGA Personaldienstleistungen GmbH 2015 gegründet. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen und stehen ausschließlich für die langfristige Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption und die Direktvermittlung.

Wir betreiben unser Geschäft mit ganz viel Herzblut und Leidenschaft, so wie unsere Kunden und Mitarbeiter uns kennen und schätzen.